班队长应知应学应会应做

一、经常组织开展班队会议和传达公司班队会的会议精神。

 （1）、班队会要多样化，起到实际作用，例如，讲一讲近几天在工作上表现比较好的保安员，或者批评表现不好的保安员，强调平时经常出现的问题。

  （2）、班队长在公司开完会以后回到班队组织班队全体人员开会进行传达，目的是把公司在班队长会议上所说的内容事件传达每一名保安员，使每一名保安员在第一时间知道、掌握、了解公司班队长会议的内容及精神。

二、班队长要熟悉掌握保安员各岗位的工作内容，明确每一个岗位的职责与重要性和执勤的方式方法。

  （1）、比如说派出所的三室看人岗位，犯罪人员需要怎么看，我方人员的位置在哪！注意犯罪人员的一举一动，自身不能睡觉之类的，不准与犯罪人员聊天，不准玩手机，讲清楚一旦违反以上几点，会给我们带来怎样的后果，一定要和执勤人员讲清楚任务的重要程度。

  （2）、例如带犯罪人员去卫生间，一定要犯罪人员走在我方人员的前面，这样可以一目了然的观察犯罪人员的一举一动，防止发生意外，在押送犯罪嫌疑人时一定要在他两侧牵制住他，防止脱逃和给我方人员造成伤害。

  （3）、比如说门卫，门卫人员一定要严控客户单位大门，做好先敬礼、再询问、再联系、再登记、再放行这个程序，强调如做不到以上几点，会给客户及公司带来什么后果。

三、做好公司制定的各种记录，以及落实好公司的请销假制度。

  （1）、记录要详细、整洁、全面、准确，记录基本分为岗位执勤记录、勤务检查记录、会议记录、请销假制度、训练记录、谈话记录、交接班记录。（如所描述记录不全，以公司部署各种记录为准）

  （2）、严格落实请销假制度，因为此制度关系到考勤事宜。例，各班队长一把手有权利批准队员24小时以内的假，超过24小时必须上报大队长，由大队长审批，各班队长一把手请假时，哪怕离开单位两个小时必须由本大队大队长审批且自行添写外出请假记录。

四、组织全班队保安队员进行学习、训练和思想教育，以及对待新兵的接待、学习和教育。

  （1）、抽出一定的时间组织全班队学习社会一些正能量的东西，例如看看新闻、读读报纸，班队长要与全员进行讨论、交流，相互学习。

  （2）、不定时的按照公司要求部署的，组织班队训练，在每次训练完后要对此次训练进行评价，例如：在此次训练中XXX表现非常好，对表现不好的人员，当场指出问题，加以改正。

  （3）、针对保安员的思想教育要采用多种方式方法，通过聊天掌握保安员的思想动态，多加关心保安员的工作生活，了解其家庭的成员和环境，随时帮助保安员解决所存在的困难。

  （4）、当新兵分配到班队时，班队长要组织进行迎接，关心新兵的心志，让新兵快速融入到班队的氛围当中，在第一时间教他客户单位的情况和工作的细节及重要性，在最短时间内认识熟悉客户单位的主要领导。

五、工作部署及着装

  （1）、工作部署，关键岗位放置关键人员，参加特殊行动或任务，根据情况必要时由班队长亲自带队，例如：某派出所进行抓捕行动，或者有大规模临时性任务，客户领导及公司领导都参与的情况下，班队长必须亲自带队。在岗位部署人员的同时、班队长一定要明确岗位的任务（也就是队员得知道自己在岗位上干什么），同时也要强调岗位的重要性（也就是说告知执勤队员一旦违反岗位纪律，或者没听班队长的岗位要求，会出现什么样的后果，后果会给各班队公司客户和本人带来怎样的结果）。

  （2）、着装，班队长部署岗位和任务之前一定要把准备上岗和执行任务的人员着装，装备配带要检查一遍，如有违反公司规定的马上进行整理（从头到脚，检查要做到疏而不漏）。

六、严格贯彻落实公司及客户单位的各项规章制度。

  公司制定的各种规章制度完全是为了全体保安员、客户、公司的安全、利益而制定，班队长一定要以身作则，严格遵守，并要求队员严格遵守。（1.六条禁令、2.请销假制度、3.服装管理规定、4.各种岗位制度，班队长管理制度，六本一册，内务规章制度、考勤制度、记录制度、汇报制度。）

七、各班队要制定保安员岗位方案和突发事件处理预案（处突预案）

  （1）、班队根据本班队实际情况制定出不同的安保方案，比如：每个岗位需要几名保安员，明确岗位的时间制，部署好保安员岗位时间和换岗时间。

  （2）、根据客户单位的实际情况，有较可能的出现一些紧急事情的制定出不同的处突预案。例如：有重点防火单位，一旦发生火灾的时候，保安队怎样应对，先做什么后做什么再做什么。例如：某派出所出现紧急增援情况应该怎样应对，先做什么后做什么再做什么，处突预案一定要全面、详细。